Preguntas Frecuentes
- ¿Qué es el Programa Clientazo?
El programa Clientazo es el Programa de Fidelización de El Machetazo, con el que queremos otorgarte beneficios a ti y a todos nuestros clientes por preferirnos.
- ¿Por qué debe inscribirse en éste programa?
Porque usted obtendrá beneficios por realizar sus compras. El Clientazo obtendrá beneficios exclusivos, promociones y podrá ahorrar utilizando sus machetes y beneficios que le otorga el programa tan sólo al comprar con su tarjeta en El Machetazo.
- ¿Quién puede inscribirse?
Cualquier persona natural mayor de 18 años.
- ¿Cómo me inscribo al Programa Clientazo?
Usted debe completar un formulario de inscripción en cualquiera de nuestras sucursales y recibirá una tarjeta en el mismo momento.
- ¿Cuántas personas pueden estar registradas en la misma cuenta en el programa?
Cada cuenta puede tener hasta (3) tres tarjetas adicionales. Cada Titular puede tener hasta tres tarjetas habientes en su cuenta.
- ¿Qué es un Machete?
El machete es el nombre asignado al medio de acumulación de los beneficios que son recibidos al momento de su compra. Los puedes ofrecer como complemento al pago de los artículos que califiquen dentro de su compra.
- ¿Cómo debo usar la tarjeta?
Siempre que realice una compra, debe presentar la tarjeta a la cajera antes de iniciar la compra para que le carguen los machetes que le corresponden.
- ¿Cómo acumulo machetes en la compra?
1. Gana un (1) machete por cada dólar ($1.00) de compra
2. Las fracciones de dólares no suman machetes
3. Cualquier compra menor de un dólar no otorgará machetes.
4. Las tarjetas adicionales acumulan machetes a la tarjeta titular
- ¿Vencimiento de los machetes?
Los machetes caducan en seis (6) meses a partir de la última acumulación.
- ¿Cómo canjeo los machetes acumulados?
Puede utilizar los “Machetes” en cualquier caja de la tienda al momento de comprar, mostrando su cédula y la tarjeta Clientazo. La cantidad pagada con machetes es hasta la mitad (50%) del subtotal de la compra.
- ¿Se podrá verificar los machetes acumulados, en los verificadores de precios?
Sí, se podrán verificar la cantidad de machetes acumulados hasta la pasada o última transacción anterior en los verificadores de precios y en centro de atención a clientes.
- ¿Puedo llamar a una línea telefónica para la consulta de machetes?
Sí, los machetes se podrán consultar en las tiendas en los verificadores de precios y en el puesto de atención al Clientazo. También puede llamar a la línea con el número 207-0212 en donde en horario de oficina se podrá obtener consultas acerca del programa.
- ¿En la página web se podrá consultar los machetes?
Sí, puede consultar los machetes en la página web www.clientazo.com.
